Knmaster Elektronik Mağazasından İade Süreci Sorunları

Sinan · 2024-02-13T14:42:28+03:00

09.02.2024 Cuma günü Site üzerinden knmaster 6100 interkom siparişi verdim ve aynı gün içinde iadesini istedim. Muhasebeye ilettiklerini Cuma günü ya da pazartesi günü hesabıma geçeceklerini belirttiler. Pazartesi günü saat 16.00 civarında tekrar aradım, başka bir hanımefendi benimle görüşen arkadaşla ve muhasebe ile görüşeceğini söyledi, 1 saat içinde paramın iade edileceğini söyledi. Herhangi bir iade olmadığı için bugün tekrar aradım ve kargoya verildiğini ve iade için ürünü almamam gerektiğini söylediler. İade sürecinin sonrası içinde bilgisi olmadıklarını belirttiler. Paramı alamıyorum ve kimseye önermiyorum

Sinan

Binbir zorlukla iade edilecek para hesabıma geçti, kesinlikle kimseye bu markadan alışveriş yapmayı önermiyorum. Personellerinin birbirini kendilerinden haberi yok, kimsenin ne yaptığını bilmediği bir müşteri destek hattı var. 10. Kişiden sonra yalan söyleyerek parayı hesabıma geçirdim. 60 bin aboneli kanalım var vs. Dedim, korktular da öyle gönderdiler parayı.

Knmaster

Merhabalar, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgünüz. Biz Kaan Elektronik/KnMaster iletişim ekibi olarak takipçi sayısı, tanıdık vs fark etmeksizin gün boyunca siz değerli müşterilerimizin soru ve sorunlarını cevaplamak için tüm özverileriyle çalışmaktayız. Fakat bazı dönemlerde, özellikle kampanya ve indirim dönemlerinde, WhatsApp destek hattımız, muhasebemiz ve mağazamızın depo bölümü çok fazla yoğun olmasından dolayı gözden kaçan durumlar olabiliyor. Bu gibi durumlarda siz değerli müşterilerimizden anlayış beklemekteyiz. Bazı aksaklıklar yaşanmış olsa da probleminizin çözülmesine sevindik. Sevgiler, knmaster ekibi.