to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde kaanelektronik.com üzerinden 154459 sipariş numarası ile Knmaster kn550 Motosiklet Bluetooth Kulaklık Mikrofon Seti, Knmaster TT-830 Titreşim Önleyicili Motosiklet Telefon Tutucu ve Knmaster Kntag 1 Akıllı Takip Cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi/banka kartı ile toplam 2.250,72 TL olarak gerçekleştirdim. Knmaster Kntag 1 Akıllı Takip Cihazı sorunsuz çalışırken, diğer iki üründe ciddi sorun yaşadım.
Kulaklık ürününde, daha ilk kullanım anından itibaren kulaklıklardan birinin sesi sürekli gidip gelmeye başladı. Yani ürün en başından beri arızalı çıktı. Buna rağmen firma, ürünü monte ettiğim ve ambalajı açıldığı için hijyen gerekçesiyle iade alamayacağını iletti. Tüketici olarak ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan bozuk olup olmadığını nasıl anlayacağımızı da açıklamıyorlar.
Telefon tutucuda ise ürün açıklamasında her motosiklete uyduğu ve ister gidona ister aynaya montaj yapılabildiği yazmasına rağmen, kutudan sadece gidon için uygun aparat çıktı. Aynaya montaj için ayrıca ürün satın almam gerektiği, bu durum da bana WhatsApp hattı üzerinden "830 serisi ayna bağlantısı ile beraber gelmemektedir, ekstra satın almalısınız, içinden çıkan aparat gidon aparatıdır" denilerek bildirildi. Ürün açıklamasının ekran görüntüsünü göndermeme rağmen "Maalesef paket içeriğine dahil değildir, aparat alırsanız tabii uyum sağlar" cevabı verildi.
Ayrıca kulaklığın iadesi için tekrar yazdığımda, "Montajını sağladınız mı kulaklığın? Maalesef iade alamıyorum, hijyen kuralları gereği maalesef iadesi alınmamaktadır" şeklinde yanıt aldım. Hem arızalı çıkan kulaklığın hem de açıklaması ile fiili içeriği uyuşmayan telefon tutucunun iadesi hiçbir şekilde kabul edilmiyor.
Ayıplı ürün gönderilmesine ve ürün açıklamasının gerçeği yansıtmamasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Knmaster kn550 Motosiklet Bluetooth Kulaklık Mikrofon Seti ve Knmaster TT-830 Titreşim Önleyicili Motosiklet Telefon Tutucu için ödediğim bedelin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım ve 15 Kasım 2025 tarihlerinde knmaster web sitesi üzerinden, biri 2.250 TL (ars2025000111304), diğeri 4.000 TL (ars2025000113887) tutarında olmak üzere iki farklı sipariş verdim. Siparişlerim kapsamında kn Master 6000 Pro kulaklık ve BMW GS için hızlı şarj özelliği bulunan telefon tutucu sa...
Knmaster Kaan Elektronik'ten aldığım motosiklet telefon tutucu ürününü 21.11.2024'de iade ettim ve iade kabul edildi. İade faturası istediler, kestim ve 23.12.2024'de gönderdim. Hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ne zaman iletişime geçsem, 'en kısa sürede' cevabını alıp geçiştiriyorlar. Kaan Elektronik g...
25 Kasım 2025 tarihinde Kağan Elektronik sitesi üzerinden Knmaster kn2300 Pro motosiklet kask interkom Bluetooth kulaklık seti siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #15185...
Kn 880 wu kablosuz şarj özellikli telefon tutucuyu K*** Elektronik’in kendi web sitesinden 141280 numaralı siparişimle 2999 TL karşılığında, kredi kartı ile online ödeme yaparak satın aldım. Ürünü almadan önce müşteri hizmetlerine özellikle kutu içeriğinde ayna bağlantı aparatı olup olmadığını sordu...
Yorumlar