to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Menzilde Bağlantı Kesilmesi Ve Konum Gönderememe Sorunu
Knmaster Kntag1 cihazını yaklaşık iki hafta önce, motorumu aldığım yerde elden satın aldım ve montajını yapıp motoruma taktım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Motorumdan 5 metre bile uzaklaşsam cihazın bağlantısı kesiliyor ve konum bilgisi göndermiyor.
Bu ürünü, motorumun konumunu güvenli ve sağlıklı şekilde takip edebilmek için aldım fakat şu an bu temel ihtiyacı bile karşılamıyor. Cihazın kutusu ve tüm bilgileri hâlâ yanımda duruyor, gerekirse tarafınıza iletebilirim.
Knmaster ile henüz doğrudan bir iletişime geçmedim, öncelikle bu platform üzerinden konuyu iletmek istedim. Yaşadığım bağlantı ve konum sorununun teknik destek, yazılım güncellemesi veya gerekirse ürün değişimi gibi uygun görülecek herhangi bir yöntemle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ürünü güvenle kullanmak ve aldığıma pişman olmamak istiyorum.
Sayın Arda Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bağlantı ve konum güncelleme sorunu için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kntag1 cihazları GPS tabanlı anlık takip cihazı değildir; konum güncellemesi çevredeki uyumlu cihaz yoğunluğu, sinyal durumu, bağlantı mesafesi, kapalı/açık alan koşulları ve uygulama izinleri gibi etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Motorunuzun yanındayken bağlantının sağlanması, cihazın temel olarak çalıştığını göstermektedir. Ancak uzaklaşıldığında konum güncellenmemesi veya bağlantının kesilmesi gibi durumların net değerlendirilebilmesi için kurulum, uygulama izinleri, cihaz eşleşmesi ve cihazın mevcut durumu kontrol edilmelidir. Size yardımcı olmak istiyoruz. Ürün kutusu, satın alma bilgileriniz ve yaşadığınız sorunu gösteren ekran görüntüleriyle birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek gerekli teknik destek sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüz kontrol edilerek sizlere yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
