to read complaints and reviews, or file yours.KMM Collection Hatalı / Kalitesiz Ürün Satışı
Merhaba,
Bursa kmm Collection'dan aldığım ürün ilk 3 gün içinde deformasyona uğradı. Firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir haftadır sonuç alamadım. Satış birimi ile iletişime geçip, imalat biriminin bizi aramasını bekliyoruz. Görsellerle sorunumuzu anlattık, satın aldığımız mağazaya giderek durumu anlattık ancak tek alabildiğimiz cevap: "Arıza kaydı açıldı, tarafınıza dönüş yapılacak." oluyor.
Durum şöyle ki; 06.04.2024'de satın aldığım 02.05.2024'de teslimatı yapılacak ürün için 30.04.2024'de arandım ve ürünün 3 hafta geç teslim edileceği bilgisini aldım. Bu durumu kabul etmediğim için ürün planlanandan 1 gün geç olarak 03.05.2024 tarihinde teslim edildi. Nasıl olduysa ürünün termini 21 günden 1 güne indirildi!
Ürün kafelerde halk kullanımına sunulan bir ürün olmasına rağmen 3 gün içerisinde üzerinde izler oluşmaya başladı.
Tabak konulduğunda dahi çizilmeler oluşmaya başladı.
Bugün yine firma tarafından aranmayı bekliyoruz. Şu an en iyi ihtimal ile onarım için bile ürün bizden alınsa, tamirat süresi zarfında mağduriyetimizi devam edecek. Umarım en kısa sürede çözülür, çünkü gerçekten güzel ama kalitesiz bir ürün satılmış.
