to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Uygulamasında Hesabım İnceleme Sebebiyle 7 Bin TL’yi Çekemiyorum
Google Play üzerinden indirdiğim Kliq adlı uygulamada yaklaşık 27 gündür paramı çekemiyor veya başka bir hesaba transfer edemiyorum. Uygulamada para çekme veya transfer işlemi denediğimde ekrana “Hesabınız incelemede olabilir” şeklinde uyarı geliyor ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamadaki hesabımda 7.000 TL’nin üzerinde bir tutar bulunuyor ve bu paraya yaklaşık bir aydır erişemiyorum.
Uygulama içinden müşteri temsilcisine defalarca durumu ilettim, her seferinde sadece “Hesabınız incelemede” denilerek beklemem söyleniyor ancak hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor, ne incelemenin sebebi ne de ne zaman sonuçlanacağı açıklanmıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorun çözülmediği için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Kliq uygulamasındaki hesabımın inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, para çekme ve transfer işlemlerimin derhal açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ç., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için ama 1 ay dan fazla oldu benim paramı kullanamıyor um içeride tutmayın lütfen bir an önce çekmek istiyorum mağdurum ne yapmam gerekiyor sa paromi almak için elimden geleni yapacağım suçum nedir bu kadar hesabım incelemede paramı verin sizinle çalışmak istemiyorum insanları mağdur etmeyin lütfen yazık günah
