to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İncelemeye Alındı Ve 45.000 TL Transferi Engellendi
Kliq mobil uygulamasındaki hesabımda 45.000 TL bulunmasına rağmen dünden beri para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “hesabınız incelemeye girmiş olabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece incelemenin devam ettiğini söylüyorlar, bunun dışında net bir bilgi veya süre paylaşılmıyor. Paramı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki 45.000 TL’nin derhal serbest bırakılmasını, transfer işlemlerimin önünün açılmasını ve hesabımın neden incelemeye alındığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bursa S., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
