KKTC Telsim Hatlarıyla Yapılan Şüpheli Aramalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

25.11.2025 günü saat 13.15 sularında, önce kibar ve akıcı Türkçe konuşan bir kadın, hemen ardından da bir erkek tarafından, 0548 852 04 ** numaralı hattan arandım. Arayanlar, adımı söyleyerek kendilerini İş Bankası Genel Müdürlük hat güvenliğinden arıyor gibi tanıttılar ve adıma Bitlis’ten Me***t y** adına yapılacak bir havale için onay verip vermeyeceğimi sordular. Ardından da benden İş Bankası hesabıma girmemi ve hesap özetimi yüksek sesle okumamı istemeye başladılar. Konuşmanın gidişatından şüpheli bir girişim olduğunu anlayarak hemen görüşmeyi sonlandırdım.

Hemen ardından İş Bankası müşteri temsilcimle görüştüm, söz konusu 0548’li hattı bankam üzerinden kara listeye aldırdım. Daha sonra Vod*** müşteri hattı 0542 542 00 00’ı aradım. Görüştüğüm v** müşteri temsilcisi, 0548’li bu hattın v***e’a ait olmadığını söyleyerek konuyla ilgilenmedi ve çağrıyı sonlandırdı. Oysa 0548’li hatlar, v**’un sahibi olduğu KKTC Telsim (cyta) şirketi üzerinden günlük/haftalık kullanım için kolayca, herhangi bir kimlik fotokopisiyle alınabilen numaralardır. Buna rağmen bu tür şüpheli faaliyetlerde, hattın o an kimin üzerine kayıtlı olduğu bilgisinin ne KKTC ne de Türk emniyet birimleriyle paylaşılmadığını biliyorum.

Ben uzun yıllardır v*** faturalı hat kullanıcısıyım ve kendi operatörümün alt markası olan bir numaradan böyle bir girişimle karşılaşmış olmam ve müşteri temsilcisinin konuya bu kadar bilgisiz ve ilgisiz yaklaşması beni son derece rahatsız etmiştir. Özellikle 0548 852 04 ** numaralı hattın kimin üzerine kayıtlı olduğunun tespit edilmesini ve bu bilginin, gerekirse resmi kanallardan İş Bankası’na ve bana iletilmesini talep ediyorum.

V*** ve KKTC Telsim’in, 0548’li hatların kimlik doğrulaması, kayıt süreçleri ve emniyet birimleriyle bilgi paylaşımı konularında açık ve şeffaf bir açıklama yapmasını; bu tip şüpheli girişimlerde kullanılan hatların derhal tespit edilerek gerekli kurumlarla iş birliği içinde hareket edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.