to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Tamirinde Yaşanan Sorunlar
Kiziroğlu Mühendislik Mekanik İmalat İnşaat Taahhüt ve Dış Ticaret Anonim Şirketi Çanakkale Biga Vestel servisliğinden bulaşık makinemizin tamiri için randevu aldık. Evinize gelen servis yetkilileri bulaşık makinesinde çeşitli arızalar olduğunu ve 7.469,39 TL masrafı olduğunu söylediler. Yapılacak onarımın garantili olduğu söylendi. Tamam, yapılsın dedik. Parayı havale yapmadan servise tamire götüremiyoruz dediler. Hemen havalesini de yaptım, dekontu mevcuttur. Bulaşık makinesini 3-4 iş gününe getiririz diyen servis yetkilisi arkadaşlar cihazı 10 gün sonra getirdiler. Bulaşık makinesi getirildiği gün aynı arızayı yapınca, bize bulaşık makinesini tamir edip geri getiren servis yetkilisini aradık. Farklı günlerde birçok kez eşim aramasına rağmen telefonları açılmadı. Sonrasında ben aramaya başladım. 2. gün benim telefonum açıldı. Neden böyle yaptıklarını sorduğumda yoğunluktan bahsetti. Ertesi gün geleceğini, servis kaydı açtığını söyledi ve söylediği tarihten 5 gün geçti. Mutfak günlerdir makineden akan su içinde. Firma yaptığı işin arkasında durmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
