to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Nedeniyle Köpek Maması Ziyan Oldu Ve Teslim Edilmedi
Kızılelma Pet Ürünleri Eğitim Hizmetleri’nden 06.04.2026 tarihinde Promama köpek maması siparişi verdim. Kargo eve hiç getirilmedi, 10.04.2026 tarihinde mamayı Yurtiçi Kargo şubesine gidip kendim teslim almak zorunda kaldım.
Eve gelip karton kutunun bağlantılarını açıp mamayı kaldırdığım anda paketinin alt kısmının komple patlak olduğunu fark ettim ve tüm mama olduğu gibi yere döküldü. Karton kutunun alt kısmında hiçbir bantlama yapılmadığı için mama tamamen ziyan oldu. Köpeğim yere dökülen mamayı da yemedi, dolayısıyla aldığım ürünün tamamını kullanamadım.
Bu kadar özensiz paketleme gerçekten kabul edilebilir değil. Fotoğraflar elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ziyan olan mama için tarafıma yeni, sağlam paketlenmiş bir Promama köpek mamasının ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle oluşan olumsuzluk bizi üzdü. Size destek olmak isteriz. 1. Sipariş verdiğiniz site üzerinden iade veya değişim talebi oluşturunuz. 2. Kargo teslim belgesi ve tazmin tutanağını iletiniz. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi mümkün değildir, Taşıma esnasında dikkatsiz davranılması sonucu oluşmuştur. Mağdur olamamanız adına gelen mamayı koli içinde muhafaza ediniz değişim için gelen kargo personeline teslim ediniz. Promama olarak siz değerli müşterilerimize kusursuz bir hizmet vermek adına çalışıyoruz. Saygılarımızla Kızılelma pet Ürünleri
Müşteri ile görüşüldü konu hakkında bilgi alındı, yanlış anlaşılmalar çözüme ulaştı. Müşteri Memnuniyeti sağlandı. Promama Kızılelma Pet Ürünleri
