Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35705280

Özensiz Paketleme Nedeniyle Köpek Maması Ziyan Oldu Ve Teslim Edilmedi

profile
Ecrin
Kızılelma Pet
13 Nisan 14:13
14

Kızılelma Pet Ürünleri Eğitim Hizmetleri’nden 06.04.2026 tarihinde Promama köpek maması siparişi verdim. Kargo eve hiç getirilmedi, 10.04.2026 tarihinde mamayı Yurtiçi Kargo şubesine gidip kendim teslim almak zorunda kaldım.

Eve gelip karton kutunun bağlantılarını açıp mamayı kaldırdığım anda paketinin alt kısmının komple patlak olduğunu fark ettim ve tüm mama olduğu gibi yere döküldü. Karton kutunun alt kısmında hiçbir bantlama yapılmadığı için mama tamamen ziyan oldu. Köpeğim yere dökülen mamayı da yemedi, dolayısıyla aldığım ürünün tamamını kullanamadım.

Bu kadar özensiz paketleme gerçekten kabul edilebilir değil. Fotoğraflar elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ziyan olan mama için tarafıma yeni, sağlam paketlenmiş bir Promama köpek mamasının ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Kızılelma Pet Logo
Kızılelma Pet
13 Nisan 15:00 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Kızılelma Pet Logo
Kızılelma Pet
14 Nisan 10:36

Müşteri ile görüşüldü konu hakkında bilgi alındı, yanlış anlaşılmalar çözüme ulaştı. Müşteri Memnuniyeti sağlandı. Promama Kızılelma Pet Ürünleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yırtık Ve Açılmış Köpek Maması Paketi Yenisi İsteniyor

profile
Huseyin
Mama Plus
17 Ocak 14:22
408

17 Ocak 2026 tarihinde Mamaplus üzerinden 1.600 TL tutarında yetişkin köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 4324926’dır. Ürün elime ulaştığında mama paketi yırtılmış durumdaydı ve yırtık yerlerden boşalan mamalar, başka bir şeffaf paketin içine konularak tekrar paketlenmiş şekilde gönderilmi...

yirtik-ve-acilmis-kopek-mamasi-paketi-yenisi-isteniyor-2.jpg
yirtik-ve-acilmis-kopek-mamasi-paketi-yenisi-isteniyor-1.jpg

Patlak Mama Paketi Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Gamze
Pet İhtiyaç
29 Nisan 2025 17:23
364

Petihtiyaç sitesinden 27.04.2025 tarihinde köpeğime mama siparişi verdim. 28.04.2025'te kargoya verildi. Bugün, 29.04.2025'te teslim aldım. Kargo beklediğimden hızlı elime ulaştı. Ancak paket patlaktı. Kargo paketi olarak kullandıkları şey zaten çuvaldı. Bu patlamanın kargo ile alakası yok; bir yere...

Patlak Mama Paketi Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı
Patlak Mama Paketi Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı
Patlak Mama Paketi Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Gelen Köpek Maması Paketleri İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Eray
KolayMama
22 Ekim 2025 15:19
2.407

Kolaymama üzerinden 3235,45 TL ödeyerek Pro Plan marka köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: km1810968103). Ürünler bugün İstanbul Altıntepe adresine teslim edildi. Ancak dört paket mamadan ikisi koliden yırtık şekilde çıktı. Durumu hemen telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana okuna...

Yırtık Gelen Köpek Maması Paketleri İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Yırtık Gelen Köpek Maması Paketleri İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
1
Behzat sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Maması Ambalajı Yırtık Ve Dağınık Gönderildi: Yeniden Gönderim Veya İade Talebi

profile
Behzat
Bimama
13 Şubat 17:38
243

13.02.2026 tarihinde Bimama üzerinden Happy Farm marka kedi maması siparişi verdim. Paketim PTT Kargo ile gönderilmiş ve kargo görevlisi ürünü apartman merdiven boşluğuna bırakmış. Paketi aldığımda mamanın bulunduğu ana ambalajın yaklaşık bir karış kadar yırtık olduğunu, mama tanelerinin de bırakıld...

Kedi Maması Ambalajı Yırtık Ve Dağınık Gönderildi: Yeniden Gönderim Veya İade Talebi
Kedi Maması Ambalajı Yırtık Ve Dağınık Gönderildi: Yeniden Gönderim Veya İade Talebi
Kedi Maması Ambalajı Yırtık Ve Dağınık Gönderildi: Yeniden Gönderim Veya İade Talebi
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Sonrası Hasarlı Mama Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Ender
Mamaal.com
30 Nisan 2025 09:54
2.350

Mamaal.com adresinden köpeğim için mama aldım. MNG Kargo ile geldiği için dışındaki çuval hasarsızdı; fakat ürünün ambalajında patlak vardı ve mama çuvalın içine dökülmüştü. Mamaal.com'u aradığımda, 'Biz sağlam veriyoruz, kargoda taşınma esnasında patlıyor,' diyerek konuyu kapattılar ve sadece iade ...

Kargo Sonrası Hasarlı Mama Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Kargo Sonrası Hasarlı Mama Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Kargo Sonrası Hasarlı Mama Ve Yetersiz Çözüm Süreci
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz