Rize Pazar Kız Kalesi Restaurant’ta Salyangozlu Salata: Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Rize Pazar Kız Kalesi Restaurant’ta salata siparişi verdim. Salatamın içinden salyangoz çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.

Durumu garsona ilettiğimde salatayı alıp döktüler ve bana başka bir salata getirdiler, ancak ben salatanın değiştirilmesini değil, yaşanan hijyen sorunundan dolayı siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini istiyordum. Buna rağmen ne özür dilendi ne de konuyla ilgili açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım gösterildi. Ödemeyi telefonla karekod okutarak yapmıştım.

Yaşadığım bu hijyen problemi ve sonrasındaki ilgisiz tavır nedeniyle, o gün ödediğim salata ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca işletmenin bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemleri almasını istiyorum.