to read complaints and reviews, or file yours.Re Di Roma Kızımın Tabağında Küçük Bir Salyangoz Çıktı
23.05.2026 tarihinde saat 12:15 civarında Re Di Roma Çayyolu Ankara şubesinde 3 adet köfte bowl siparişi verdik. Tabağımızdan birinde, üstelik kızımın tabağında, küçük bir salyangoz çıktı. Bu durumu fark eder etmez diğer tabaklarımızı da yemeyi bıraktık ve ailece oldukça tedirgin ve rahatsız olduk.
Salyangoz çıkan tabağın ücret iadesi yapıldı ve bizden özür dilendi ancak yaşadığımız hijyen problemi nedeniyle hem kahvaltı/yemek anımız tamamen berbat oldu hem de işletmeye olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Kızım ve eşim daha önce kahve içmeye geldiklerinde yer bulamadıkları için, Balıkesir’e yola çıkmadan önce özellikle boş buluruz umuduyla uğramıştık, ancak keşke uğramasaydık diyecek noktaya geldik. Bir daha da gelmeyi düşünmüyoruz.
Bu yaşanan olayın tekrar etmemesi için çalışanlara hijyen konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve eğer personel sayısı yetersizse, mutfak ve servis süreçlerini sağlıklı şekilde yürütecek yeni personel alımı yapılmasını talep ediyorum. Bu tarz hijyen problemlerinin çok ciddi sonuçlara yol açabileceğini, bu nedenle konuyla ilgili gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
