Kıyafet Sepeti’nden Eksik 500 TL İade Ve Zorunlu Hediye Çeki

Kıyafet Sepeti Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi’nden abiye ürün siparişi verdim, ancak ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim gönderilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum yaklaşık iki ay önce yaşandı ve süreç boyunca firmadan bir dönüş almadım.

1 Temmuz 2026 tarihinde ben firmayı arayıp durumu sorgulayınca ücret iadesi yaptılar, ancak hesabıma 3.781 TL yatırdılar. Oysa toplam ödediğim tutar 3.781 TL’ye ek olarak 500 TL daha olmak üzere 4.281 TL idi. Yani 500 TL eksik iade edildi. Dün yine aradığımda 3.781 TL’yi ısrarla hesabıma aktardıklarını, kalan 500 TL’yi ise kesinlikle nakit olarak iade edemeyeceklerini ve sadece hediye çeki olarak tanımlayabileceklerini söyleyip bu tutarı hediye çekine çevirdiler. Ben hediye çeki olarak iade yapılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu şekilde işlem yapmakta ısrarcı oldular.

Firma tarafından belirtilen ödeme tarihi de yerine getirilmemiş, ancak tarafımdan yapılan tekrar hatırlatma sonrasında kısmi ödeme gerçekleştirilmiştir. Bu durum mağduriyetimin gereksiz şekilde uzamasına neden olmuştur.

Siparişin gerçekleştirilememesi tamamen firmadan kaynaklandığından, sipariş kapsamında tarafımdan tahsil edilen bedelin tamamının tarafıma iade edilmesi gerekirken eksik ödeme yapılması ve daha önce banka yoluyla tarafımdan ödenmiş olan 500 TL’nin hediye çeki olarak tanımlanmak istenmesi hukuken kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, eksik kalan 500 TL’nin nakit olarak tarafıma derhal ödenmesini ve ödememin tamamının hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.