Kıyafet Sepeti Yanlış Kargo Gönderimi

Kıyafet sepetinden vermiş olduğum sipariş tam bir hayal kırıklığı oldu. Acil olan bir üründü, iki kez aciliyet belirttikten sonra ürün ulaştı. Lakin yeşil şifon elbise yerine bordo saten pliseli, alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Ertesi gün ürünü kullanmam gerekirken böyle bir mağduriyet yaşattılar. Sorunu bildirdiğimde çapraz kargo olmuş, kusura bakmayın dediler. Değişim için vaktim yok, firmadan kaynaklanan hata yüzünden iade talep ettim, iade kabul edilmiyor. Alternatif sunuyoruz diyorlar. Alternatifte elimdeki ürünü geri gönderip kargo takip numarası atacakmışım, onlar da hemen istediğim ürünü kargolayacakmış. Yetişirse eğer dağıtımı beklemeden şubeden alacakmışım. Akşamına kadar tadilat yaptırıp kullanacağım. Mükemmel alternatif, mükemmel memnuniyet, tebrikler.