Kıyafet Sepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti 21 İş Günü Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Ozge · 2025-08-17T10:42:54+03:00

15/07/2025 tarihinde Kıyafet Sepeti internet sitesinden “sarı tüy detay drapeli tül abiye elbise” (sipariş no: 1237850) satın aldım. Ancak ürünün kumaşı kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve 17/07/2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen 4845,00 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde konunun finans ekibine iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İade işleminin gerçekleştiğine dair de herhangi bir yazılı bilgilendirme veya dekont tarafıma iletilmedi. İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (6)

Kübra

Benzer Şikayeti Var

Merhabalar ben de aynı süreci yaşıyorum. Instagram'dan yorum yaptım anında engellediler. CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayet ettim bugün. Google yorumlara yazdım oradan silemiyorlar. Sizden ricam Google yorumlara da yazabilir misiniz? 9 nisandan beri benimde iademi yapmıyorlar

Esma

Aynı şey benim başımada geldi. Siber suçlarda şikayet ettim hemen param yattı

Geylani

Benzer Şikayeti Var

Siber suçlara nasıl şikayet oluşturdunuz

Tuğçe

Benzer Şikayeti Var

Merhaba ben de Kıyafet Sepeti mağdurlarındanım da siber suçlara nasıl şikayet ettiniz detaylandırabilirmisiniz?

Hülya

Benzer Şikayeti Var

Ki aydır param iade edilmedi. Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şimdi de aşağıdaki mesajı gönderdiler. Paranızı almak istiyorsanız Hakem Heyeti'ne başvuru yapın. Kıyafet Sepeti gelen mesaj aşağıdaki gibidir. ****** işlemi sonuçlandırmamız için kararı iptal etmeniz gerekiyor. Aksi halde sonucu bekleyerek doğrudan Hakem Heyeti’ne istinaden aktarım yapılmasını talep edeceğiz. Şu anda aktif bir dava olduğu için iade işlemi yapılamamaktadır. ****** şimdi talep düzeltmesi yaptığımda karşıma çıkan hata sebebi ile bunu ilettim