to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi İki Aylık Gecikme Ve Banka İletiminde Sorun
Kıyafet Sepeti’nden yaklaşık iki ay önce verdiğim 1290938 numaralı siparişim için, ürün kargoya bile verilmeden iade talebi oluşturdum. Ürün bana hiç teslim edilmemesine rağmen, iki aydır kredi kartıma yapılması gereken iade hâlâ gerçekleşmedi.
Her aradığımda “bankaya ileteceğiz” şeklinde cevap alıyorum ancak yetkililer bu duruma hiçbir çözüm üretmiyor. Özellikle iki ay boyunca sistemsel bir hata ya da banka kaynaklı bir gecikme olabileceğini düşünerek bekledim. Fakat yaptığım görüşmelerde, iadenin bankaya iletilmediğini, her seferinde “bugün iletiyoruz” denerek oyalandığımı anladım.
Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve süreci takip etmeyen bir yaklaşım sergilemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma ait kredi kartına iade işleminin acilen tamamlanmasını ve gecikmenin nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
