to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymayan Kişiye Özel Ürün İadesi Reddedildi, Tüm Ücretin İadesi Talebi
Kıyafet Sepeti’nden satın aldığım “mint straplez piliseli abiye elbise” (Ürün Kodu: 40266‑mint) bedenime uymadığı ve üzerime tam oturmadığı için ürünü iade etmek istedim. 05.09.2026 tarihinde iade talebim, tarafıma “kişiye özel ürün” denilerek reddedildi. Elbise, benim ölçülerime göre özel dikim yapılmadığı, sadece standart beden seçimi yaparak sipariş verdiğim ve ürün bedenime uymadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Ürün için kargo dahil toplam 10.322 TL ödeme yaptım. İade sürecinde sadece WhatsApp üzerinden görüştüm ve yazışmalarda da iademin yine “kişiye özel ürün” bahanesiyle reddedildiği belirtildi. Ürün bana özel olarak dikilmediği ve beden problemi yaşadığım halde iade talebimin reddedilmesini haksız ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.
Bu süreçte hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de resmi başvuru yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 10.322 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
