İptal Edilen Uçak Bileti İçin Yetersiz İade Ve İletişim Sorunu
Kiwi.com üzerinden yaptığım rezervasyon numarası 643369980 olan İstanbul-DPS (Denpasar, Endonezya) 24.07.2025 tarihli uçak biletimi 28.05.2025 tarihinde satın aldım. 30.05.2025 tarihinde ise iptal etmek zorunda kaldım. 38.722,57 TL ödemiş olduğum uçak biletimi 2,5 ay önceden iptal etmeme rağmen, sadece 89 TL iade edildi. Tekrar kontrol edilmesini talep ettik fakat herhangi bir yanlışlık olmadığını belirterek süreci sonlandırdılar. Firmanın Türkiye temsilcisi bulunmuyor ve ulaşmak mümkün olmuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.


