Garanti Servisine Gönderilen Çay Makinesi Uzun Süredir Teslim Edilmiyor

Kiwi markasına ait Kivi kwp8570 model çay makinesini arızası nedeniyle 24.10.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis kontrolü sonrasında cihazın hazır olduğu ve kargoya verileceği defalarca söylendi, ancak ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Elimde servis formu ve gönderime ilişkin kayıtlar bulunmasına rağmen, sanki ürüne el konulmuş gibi uzun süredir bekletiliyorum.

Müşteri olarak hem ürünümden hem de ödediğim paradan mahrum kalmış durumdayım. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde çay makinesinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.