Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35969362

Yedek Parça Temininde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Buse
Kiwi Home
12 Mayıs 14:35
184

20 Nisan tarihinde Kiwi kcc-4323 model halı ve koltuk yıkama makinemi yedek parça temini için Esenyurt’ta bulunan yetkili servise teslim ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “yedek parça temin ediliyor” ibaresi görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Makinem hâlâ serviste duruyor, tarafıma ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de net bir süre veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “hala temin ediliyor olarak görünüyor” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Ürünü teslim ederken doldurduğum form serviste kalmasına rağmen bana herhangi bir evrak ya da kayıt numarası da verilmedi.

Yedek parça temini ve tamir sürecinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, makinemin en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırılan Başlık Parçası İçin Yedek Parça Talebinde Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmıyor

profile
Haydar
Kiwi Home
13 Nisan 18:34
1.640

Kiwi marka spor cleaner koltuk yıkama makinesi kullanıyorum. Cihazın başlık kısmı kırıldı ve yaklaşık 1 haftadır bu parça için yedek parça talebinde bulunmaya çalışıyorum ancak yetkili kimseye ulaşamıyorum. 0850 433 54 94 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen karşı tarafta...

Kırılan Başlık Parçası İçin Yedek Parça Talebinde Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmıyor
kirilan-baslik-parcasi-icin-yedek-parca-talebinde-yetkili-servis-geri-donus-yapmiyor-2.jpg
1 Destek

Kiwi Home Kiwi Yetkili Servis Eksik Ürün Gönderdi

profile
Mihriban
Kiwi Home
07 Mayıs 2024 10:38
8.572

Merhaba 22 Mart günü MNG Kargo ile Kiwi yetkili servisine, Kiwi 4325 kodlu halıyıkama makinesini ve parçalarını tam ve eksiksiz kargoya verdim. 25 Nisan'da MNG Kargo'dan ürünü aldığımda kargo görevlileri huzurunda ürünü kontrol ettiğimde ürünümde eksik parça ve evrak olduğunu gördüm. Ürünümün hortum...

Kiwi KCC 4322 Temiz Su Haznesi Kırıldı, Servisten Aylarca Dönüş Alamadım

profile
Mükremin
Kiwi Home
14 Eylül 2025 23:58
2.085

03.03.2024 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Kiwi kcc 4322 model ürünün temiz su haznesi, sadece iki kez kullanım sonrası hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine temiz su haznesi dağıldı ve plastikleri kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Kiwi’nin resmi sitesinden servis...

Kiwi Home Halı Yıkama Makinesinde Yaşadığım Sorun!

profile
Kübra
Kiwi Home
30 Temmuz 2025 16:53
1.331

Kiwi marka halı yıkama makinemin temizleme başlığı, yaklaşık iki hafta önce kullanım sırasında bozuldu. Parça temini için Trendyol üzerinden satın aldığım ürünümün fatura, fiş ve garanti belgesini de ekleyerek bu süre zarfında dört kez başvuru formu doldurdum. Buna rağmen garanti belgem dikkate alın...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kiwi 4325 Başlık Su Akıtıyor! videonun kapak resmi

Kiwi 4325 Başlık Su Akıtıyor!

profile
Öznur
Kiwi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor! videonun kapak resmi

Kiwi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

profile
Ülkü
Kiwi Home Yıkama Hortum Boru Yırtılması videonun kapak resmi

Kiwi Home Yıkama Hortum Boru Yırtılması

profile
İbrahim
Kiwi Kcc-4328 Buharlı Makine Kirli Su Haznesi Dolu Boşaltın Uyarısı! videonun kapak resmi

Kiwi Kcc-4328 Buharlı Makine Kirli Su Haznesi Dolu Boşaltın Uyarısı!

profile
Ayşe
Kiwi Koltuk Yıkama Makinesi Su Hazne Uyarısı videonun kapak resmi

Kiwi Koltuk Yıkama Makinesi Su Hazne Uyarısı

profile
Uğur
Kiwi Koltuk Yıkama Hortumu Kırıldı videonun kapak resmi

Kiwi Koltuk Yıkama Hortumu Kırıldı

profile
Abdurrahman
Benzer Şikayet Yaz

Kiwi Home Kategorileri