Vantilatör Çalışmıyor Ve Yanlış Ürün Gönderildi

Kiwi marka vantilatörümü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra bir anda çalışmamaya başladığı için 17 Ağustos civarında servise gönderdim. Ürün birkaç gün önce elime ulaştı ancak gelen vantilatörün benim gönderdiğim ürün olmadığını ya da tamir edilmeden geri gönderildiğini düşünüyorum.

Gelen ürünün çalışma gücü bariz şekilde azalmış, doğru düzgün şarj almıyor ve üzerinde eksik vidalar var. Üründen ciddi anlamda şüpheleniyorum, sanki farklı bir ürün gönderilmiş ya da özensiz şekilde toparlanmış gibi duruyor.

Yetkili servise ve ilgili yerlere mesaj atmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne arayan var ne soran, ilgilenilmiyor. Hem ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de iletişim anlamında tamamen cevapsız bırakılıyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu vantilatör için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cihaza uymayan şarj göndermişler eğer param iade edilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım