Kiwi Home Müşteri Hizmetleri

Kiwi kc 8203 doğrayıcının plastik haznesi alt kısmında bulunan bıçağın takıldığı çıkıntı kırıldı ve de alt kısmında çatlama oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım Trendyol üzerinden sipariş verin dedi fakat hiçbir şekilde neden bulamıyorum. Zaten garanti yede girmiyor dediler başlarından savdılar.

A101 kapında sitesinden Kiwi'nin kk-3330 kettle'ını sipariş verdim. 25.04.25 tarihinde elime ulaştı fakat alt kısmından damlatma yapıyor müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadığımdan buradan şikayetimi belirtmek istiyorum. Kettle ile ilgili düzeltim ya da değişim için kiminle iletişime geçelim?

Kiwi buharlı temizleme makinesi aldım, bozuk geldi. Tekrardan servise gönderdim, serviste hiçbir işlem yapılmadan tekrar göndermişler. Birkaç parça da içinden almışlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşmak mümkün değil, saatlerce telefon başında bekliyorum.

Kiwi müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 3 defa servise gönderdiğim Ürünün süzme kısmini sağlam gönderdim kirik bir şekilde elime ulaştı. Tamir olması gereken sorunu da saçma bir şekilde tamir etmişler. Sorunu belirtiyorum yapabileceğim bir şey yok diyor. Üslubumda yanlışlık olmaması...

Kiwi marka aldığım baskül daha iki ay olmadan kendiliğinden patladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti kapsamına girmiyor diyerek kestirip attı. Bir ürün kendiliğinden nasıl patlar. Bu nasıl bir iştir anlamıyorum. Allah'tan biz odada yoktuk. İnsan sağlığını tehlikeye atıyorlar.

Kiwi marka doğrayıcı aldım, 1 ay geçmeden cam hazne kırıldı. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana 'Parça için link atıyorum.' dedi. Trendyol linki attılar, parça satılıyormuş; 'Varsa orada vardır.' dediler. Yoktu. Şimdi 1 ay önce aldığım doğrayıcı çöp oldu. Lütfen çözüm istiyorum.

Eylül ayında Kiwi KCC-4325 W halı yıkama makinesi aldım. Makinemle yıkama yaptıktan sonra temiz su tankının tapasının kaybolduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana temiz su tankıyla beraber tapayı alabileceğim söylendi. Bana sadece tapa lazım, tapa tek satılmıyormuş. Bizi mecbur bırakıy...

Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım, 4320 modeli için yedek parça tedarik edemiyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz; sürekli 'tedarik bekliyoruz' diyor. İki haftadır bir hortum bulamıyorum. Şikayet birimleri yok, yönlendirme yok. Gerçekten şaşırtıcı, ya tüketici mahkemesi heyetine başvurac...

Ürünü alalı bir ay oldu. İki kere ancak kullandım, hortumu yırtıldı. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlandım, garanti kapsamında değilmiş, link attı. Bana orada da yedek parça yok, stoğu ne yapacağız? Acaba ürün elimizde kaldı. Lütfen sorunumuzu çözün, mağdur durumdayız. Böyle bir markanın böyle bir ...

Kiwi'den su sebili aldım. Kargo ile geldi. Açtık kutusundan çıkardık fişe taktık baktık sıcak su akmıyor. Hemen teknik servisi bulup MNG Kargo ile servise yolladım. MNG Kargo Kiwi firması yüzünden ürünü kapıdan almıyor. Koca sebili arabaya koyup taaa eve uzak MNG Kargo'ya bıraktım. 1,5 ay sonra arad...

Kiwi marka kahve öğütücüyü yetkili servise gönderdim, 'arıza tespit edilemedi' deyip geri göndermişler. Sebebini öğrenmek için aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. 38 dakika boyunca bekletildikten sonra müşteriyi dinleyip çözüm bulmak yerine kişinin yüzüne kapatılması, mar...

Kiwi Home Kiwi Ktm-2907 Çay Makinesi Aldığımızdan beri toplamda 1 ay kullanamadık 2 sefer genel merkeze gönderdik. Makinenin açma kapama düğmesi bir süre sonra çalışmaz hale geliyor. 2. Sefer arızalandığında müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum ama bana servise göndermemi ve gereğ...

İnternetten satın aldığım Kiwi marka buz makinesini arızalandığı için servise gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4-5 ay geçmesine rağmen hala ürünüm tarafıma geri gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "kayıt oluşturuldu, size geri dönüş yapılaca...

A101 uygulaması üzerinden A101 ekstra kısmından 26.10.2023'de 1430463598036120 numaralı siparişim de Kiwi KCC4320 halı ve koltuk yıkaması aldım. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra temiz su haznesi tuz buz oldu ve su damlatıyor. Kiwi müşteri hizmetleri ile görüştüm ücretsiz yedek parça ürünü temin e...

Kiwi buharlı mop aldım. Arızalandı servise gönderdim. Fakat yapılmasını bırak gönderdiğim parçalardan daha eksik geldi. Sanki servis eksik parçaları benim moptan karşıladı. Son derece pişmanım. Servis müşteri hizmetleri dalga geçer gibi konuşuyorlar. Ürünümden izinsiz aldığınız parçalarımı geri isti...

3.03.25 tarihinde Trendyol'dan Any-Market satıcıdan aldığım Kiwi marka Kcc-4327 model halı ve koltuk yıkama makinesinin temiz su haznesi durduk yere kendi kendine çatladı. Makineyi daha 3. Kullanışım, temizledim kuruttum odaya koydum, yarım saat sonra "pat" diye bir ses geldi, bir baktım ki temiz su...

Kiwi 4327 halı yıkama makinesi aldım. Kirli su haznesi dolduktan sonra boşaltıp tekrar taktım ama vakumlama yapmıyor. Koltuğum ıslak bir şekilde kaldı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de durumla alakalı bilgi bulabiliyorum. Defalarca kontrol ettim acaba yanlış mı taktım diye ama yok her şe...

Kişi halı koltuk yıkama makinesi 4327 aldım ve daha ilk kullanmamda küçük paslanmaz çelik filtre sanırım başlıkları değiştirme sırasında kayboldu. Kullandığım alanları kontrol ettiğimde yoktu, makine su ile birlikte içine çektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, o parça olmadan kullanmama...

Kivi marka koltuk ve halı yıkama makinesi aldım. Kcc-4320 koltukları güzel yıkamadı, suyu az püskürtüyor çekim gücü çok kötü. Koltuğum kötü oldu. Aldığım A101'e gittim iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine bildirin dediler. Aradım fakat ulaşamıyorum iade etmek istiyorum.

İkinci defa kullandığımda bozulan, resmi garantili Kiwi KCC-4325W Halı ve Koltuk Yıkama makinem bozulduğu için tamir olması adına 11.02.2025'de kargoya teslim ettim ve 13.02.2025'de firmaya ulaştı. Firmanın atmış olduğu ürün teknik servis kaydında 17.02.2025'de tamire başlayıp 20.02.2025'de sorunun...

Şanlıurfa'nın Viranşehir il ikamet etmekteyim. Trendyol'dan Kiwi marka mikrodalga almıştım. Ürünüm ikinci yılı dolmadan arızalandı. Garantisi devam ettiği için teknik servise ulaştım bana ürünü MNG Kargo ile kendilerine göndermemi söylediler MNG Kargo'ya ürünü götürdüm. MNG Kargo personeli ürünümü b...

Kiwi marka kkc 4320 modeli halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Makinenin ucundaki şeffaf ağızlığı 2. Kullanmamızda kırıldı. Hiçbir yerde yedek parçayı bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde stoklarda yok olunca takip etmemiz için mesaj attı oda Trendyol'un linkiymiş. Aldığıma bin pişma...