Kiwi Buz Makinesi Servis Sürecinde Mağduriyet

İnternetten satın aldığım Kiwi marka buz makinesini arızalandığı için servise gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4-5 ay geçmesine rağmen hala ürünüm tarafıma geri gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "kayıt oluşturuldu, size geri dönüş yapılacak" denildi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir sorunla karşı karşıya kalmak ve muhatap bulamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor. Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.