to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 3 defa servise gönderdiğim Ürünün süzme kısmini sağlam gönderdim kirik bir şekilde elime ulaştı. Tamir olması gereken sorunu da saçma bir şekilde tamir etmişler. Sorunu belirtiyorum yapabileceğim bir şey yok diyor. Üslubumda yanlışlık olmamasına rağmen benimle bu şekilde konuşamazsınız deyip suratıma kapattı. Tekrar arayıp neye alındığınızı söyleyin özür dileyeyim deyince genel diye bir cevap verdi. Bu saygısızlığı ilk yapışları değil ve eminim ki son olmayacak. Ben terbiyesizlik yapmamama rağmen terbiyesizlik gördüm. Bunu kabul etmiyorum. Bir daha asla bu firmayı ne çevrem ne ben kullanacağım.
Kiwi müşteri hizmetleri temsilcisi yüzüme telefonu kapattı. Neden 28 dakika hatta bekletildiğimi sorduğum için yüzüme telefonu kapatıyor. O kişinin işine derhal son verilmeli. Böyle saygısız çalışanlarla siz nasıl kurumsal firma olmaya çalışıyorsunuz? Her aradığım zaman en az 20 dakika bekletiliyor...
Kiwi müşteri hizmetleri kesinlikle telefona bakmıyor. Bekleyen kişi sayısı 7 diyor, 1'e kadar bekledim, tekrar 7'ye çıkıyor. Buradan ürün aldınız mı, bir daha muhatap bulamazsınız. Servis konusunda büyük sıkıntılar var. Ürünle alakalı soru soracağım, adamlara ulaşamıyorum.
Kiwi teknik servisine gönderdiğim ürün 2 ay geçmesine rağmen elime hala ulaşmadı. Ne ürünümün durumu hakkında bilgi veriyorlar ne de herhangi bir yardımcı olma durumu var. Haftada 5 gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli 6-7 kişilik bir sıra bekleyip her görüşmenin sonunda da aynı şey söyle...
Kiwi markası termos sıcak tutmuyordu, servisine gönderdim. 6 Haziran'dan beri bekliyorum. Ne arayan ne soran var. İletişime geçtim, kargoda görünüyor dediler. Kargoyu aradım, aktarmada kalmış, gönderen firma tazmin talebinde bulunsun dediler. Kiwi'yi tekrar aradım, kendiniz talep edeceksiniz dediler...
Kiwi marka almış olduğum şarjlı el testeresi arıza yapmıştır. Garantili olduğu için Kiwi teknik servise cihazımı 17.11.2024 tarihinde gönderdim. Cihazımın tamiri tamamlandı mesajı 04.01.2025 tarihinde tarafıma mesaj yolu ile geldi fakat cihazım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cih...
Airfryer 93 
Baharat Öğütücü 55 
Bebek Telsizi 4 
Blender 56 
Buhar Makinesi 51 
Buharlı Kırışık Giderici 24 
Buharlı Pişirici 15 
Buharlı Temizleyici 81 
Çay Makinesi 143 
Dikiş Makinesi 20 
Diş Fırçası 4 
Doğrayıcı 32 
Ekmek Yapma Makinesi 10 
Elektrikli Süpürge 175 
Epilasyon 82 
Halı Yıkama Makinesi 674 
Hava Nemlendirici 35 
Kahve Makinesi 114 
Kamera 66 
Kettle 108 
Kıyma Makinesi 15 
Meyve Sıkacağı 30 
Overlok Makinesi 22 
Robot Süpürge 69 
Sabunluk 6 
Su Pompası 27 
Su Sebili 67 
Süt Sağma Makinesi 31 
Termos 29 
Ütü 94 
Vantilatör 37 
Waffle Makinesi 18
Yorumlar