Kiwi Kcc2345W Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Hortum Parçası Eksik

Kiwi kcc2345W model halı koltuk yıkama makinesinin hortum kısmı yaklaşık iki aydır yırtık durumda ve hiçbir şekilde yedek parçasını bulamıyorum. Ürünü yaklaşık üç yıl önce A101’e geldiğinde almıştım ve şu an makineyi hortum yüzünden kullanamıyorum.

Yetkili servise ve firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İnternetten ve kendi sitenizden yedek parça aradığımda da hortumla ilgili herhangi bir ürün ya da çözüm göremiyorum. Beyaz eşya tamircisine sorduğumda da bu ürünü tamir edemediklerini ve bu şikayetle gelen çok fazla kişi olduğunu söyledi.

Kullanımda olan bir ürünün bu kadar basit ama kritik bir parçasının bulunamaması ve firmaya ulaşılamaması gerçekten mağduriyet yaratıyor. Kiwi’den talebim, kcc2345W model makinem için uygun yeni hortum/yedek parçanın acilen temin edilmesi ve tarafıma ulaştırılmasıdır.