Kiwi KCC-4325W Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesinin Hortum Kırılması Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Pazarama internet sitesinden Fırsat Dünyası satıcısı aracılığıyla 23 Eylül 2025 tarihinde Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez kullandım. 15 Eylül 2026 tarihinde ürünün hortumu, normal kullanım sırasında aniden koptu.

Web sitesi üzerinden şikayet oluşturmama rağmen fiziksel kopmalar ve kırılmaların garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Ürünü çok az kullanmış olmama ve bu durumun bariz bir üretim/kalite problemi olduğunu düşünmeme rağmen, yaşadığım sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kiwi marka KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinemin hortumundaki kopmanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.