Kiwi Kahve Öğütücü Sorunu

Kiwi kspg-4817 model kahve öğütücümü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra arıza yaptı ve 26 Eylül 2025 tarihinde servise teslim ettim. Servise teslim ettiğimde bana 0305250 numaralı servis fişi verildi. Ancak ürünüm servise teslim edildikten sonra 3 gün boyunca bekletildi ve ancak daha sonra sisteme giriş yapıldı. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar hem yetersiz hem de oldukça geç oldu. Ürünüm garanti kapsamında ve gerekli belgeleri servise sundum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.