Kiwi Home Ütü Sorunu

Kiwi marka ksı-6316 seyahat tipi mini ütüyü yaklaşık 5–6 ay önce Antalya Liman’daki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü üniversitede okuyan kızıma gönderdim ve ütü ilk kullanımda suyu tabandan komple boşalttığı için kullanılamadı. Kızım o günden sonra bir daha kullanmadı çünkü içine su koyar koymaz tüm suyu tabandan akıtıyor.

Şu an ürünü yanımdayken tekrar denediğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm, ütüye su koyar koymaz suyu tamamen tabandan boşaltıyor. Yani ürün sıfır olmasına rağmen ilk günden beri hiç kullanılamıyor. Fişi kaybettiğim ve Antalya’da da yetkili servis bulamadığım için bu durumda ne yapacağımı bilemiyorum, sıfır aldığımız ürünün fişimiz yok diye çöpe gitmesini istemiyorum.

Kiwi’nin bu ayıplı ürünle ilgili olarak fiş olmamasına rağmen yardımcı olmasını, ürünün kontrol edilerek tamir, değişim ya da uygun görülecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Ürünün gerçekten üretim kaynaklı bir arızası olduğunu, kullanıcı hatası bulunmadığını görüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.