Kiwi Home Kendi Kendine Çatladı

Yaklaşık 12 ay önce internetten satın aldığım Kiwi kcc 4320 marka halı koltuk yıkama makinesinin temiz su haznesi hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine çatladı ve şu an kırık durumda. Bu durum yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve ürünü kullanamıyorum.

Ürünü internetten aldığım için fatura ve garanti belgesi şu an elimde değil, ayrıca yedek parça temini konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Temiz su haznesi için yedek parça bulamıyorum ve bu parçayı nasıl temin edebileceğim konusunda bir muhatap da bulamadım.

WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem garanti süresi içerisindeki bir ürünün su haznesinin kendi kendine çatlaması hem de yedek parça temininde destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kiwi markasından, kcc 4320 model makinemin temiz su haznesi için uygun yedek parçanın sağlanmasını veya sorunun garanti kapsamında çözülmesini ve benimle hızlıca iletişime geçilmesini talep ediyorum.