Kiwi Home Halı Yıkama Makinesi Hortumunda Temin Sıkıntısı Yaşıyorum

Kiwi marka halı yıkama makinem için Ekim 2025 tarihinden beri hortum yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Yetkili servis, müşteri hizmetleri ve bayiler dahil tüm kanallarla görüştüm. Bana Trendyol üzerinden Kiwi yetkili satıcısı linki gönderildi fakat hortum bu satıcıda da mevcut değil.

Aylar geçmesine rağmen hâlâ yedek parçamı temin edemiyorum ve bu süreçte sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Halı yıkama makinesini şu anda hortum olmadığı için kullanamıyorum.

Kiwi’den, öncelikle bu hortum yedek parçasının acilen temin edilmesini talep ediyorum. Eğer hortum sağlanamıyorsa halı yıkama makinemin başka bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Tüm bu taleplerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmazsa yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.