Arızalı Ürün, Yetersiz Servis Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ocak 2025’te Evidea’dan satın aldığım, iki yıl garantili Kiwi kcm-7551 filtre kahve makinesinde kısa süre içinde alttan su kaçırma sorunu yaşamaya baş...

Ocak 2025’te Evidea’dan satın aldığım, iki yıl garantili Kiwi kcm-7551 filtre kahve makinesinde kısa süre içinde alttan su kaçırma sorunu yaşamaya baş...

Vodafone uygulamasındaki Her Şey Yanımda portalı üzerinden Kiwi 7512 kodlu kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra, çok az kullanmama rağmen cihaz arızalandı. Fişe taktığımda ışığı yanıyor fakat makine hiç çalışmıyor ve hiçbir şekilde ısıtma yapmıyor. Garanti belgem elimd...

Online alışveriş yaparken Kiwi marka kcm-7542 filtre kahve makinesi aldım, ancak çalışmıyor ve ürün bozuk olarak gönderildi. Servise ürünü tekrar gönderdim, sorun giderildi denilerek geri gönderildi; ancak yine arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü alalı iki ay oldu ve henüz bir kez bile kullanamadım. ...

Kiwi filtre kahve makinesi bozuk! Anneme ve bana hediye edilen 2 adet filtre kahve makinesi bozuk çıktı. Birinden elektrik çıkıyor. Diğeri kahve yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fişimiz olmadığı için, alınan mağazadan boş bir sayfa üzerine banka ödeme kısmı ve mağaza sorumlusunun kaşe i...

Çok kalitesiz ürün ve servis hizmeti özensiz. Kiwi kcm 7551 kahve makinesi, kahveyi ılık yapıyor diye servise gönderdim, geldiğinde tüm suyu alta akıtır bir şekildeydi. Tekrar gönderdim bu seferde kırıp göndermişler. Dalga geçer gibi. Tekrar göndermeye korkuyorum başına ne gelecek diye. Bu markadan ...

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Kiwi kahve makinesini 1 kez kullandıktan sonra çalışmadı. Kaşeli garanti belgesi ile birlikte arıza formu doldurup servise gönderdim. Kiwi, 4 hafta sonra kahve makinesi arızası giderildi diye adresime gönderdi. Kahve makinesini kontrol ettiğimde yine su kaynatmama arızasın...

01.10.2023 tarihinde Kiwi KCM 7512 kodlu elektrikli cezveyi A101'den satın aldım. Cezve bir süre sonra tabanıyla temas etmemeye başladı. Yetkili servisle görüştüm, kargoyla göndermemi istediler. 12 Ekim 2024 tarihinde cihaz servise ulaştı. 14 Ekim'de tamir olduğuna dair mesaj geldi, kargolandı, tesl...
Kiwi Türk kahvesi makinesinin ışığı yanıyor ama cezve kahveyi pişirmiyordu. Teknik servise de bu sorunla gönderdim. Teknik servisten geldi yine aynı sorunum çözülmemiş makine hala çalışmıyor 2 yıl garantisi olan bir ürün alalı 4 ay oldu olmadı. Sorunum çözülsün

Ürünü alalı 2 ay olmuştu. Birden bozuldu, servise gönderdim 02.12.2024 tarihinde. Ta ayın 23.12.2024'üne kadar mesaj dahi gelmedi, böyle bir saçmalık görmedim. 23'ünde yapılmaya başladı. Elime bugün ulaştı. Ürünü yapmışlar, çok sağ olsunlar ama bu ne sorumsuzluk ya, sadece mesele yapıp bırakmak mı? ...

Altı üstü bir kahve cezvesi dedim Kiwi markasını tercih ettim. Kısa bir sürede arıza yaptı, durduk yere evin sigortalarını attırmaya başladı. Bursa gibi şehirde servisleri olmadığı için 18 Kasım 2024 tarihinde kargo ile servise gönderdim. 14 Aralık 2024 tarihine kadar cihazımla ilgili hiçbir bilgi a...

Kiwi marka filtre kahve makinesi arızası için garantiden gönderdim. İlk olarak 07.11.2024 tarihinde gönderdim fakat hortum değişimi yaptık. Demelerine rağmen hiçbir parça değişmeden ve kırık olarak geri gönderildi. 19.11.2024 tarihinde tekrar gönderdiğimde ürün değişim yapıldı denildi fakat gelen ...

Kiwi marka elektrikli cezve aldım. Aldıktan bir süre sonra bozuldu. Garantisi olduğu için Kiwi teknik servise gönderdim. Gönderdikten sonra ürünün tamir edilemediğini, onun yerine ürünün sıfırını yollayacaklarını söylediler. İlk gönderdikleri ürün çizik ve kırıktı. Tekrar iletişime geçtiğimde tekrar...
237063783 alıcı müşteri no ve 98768868 teslimat numarası ile 2. kez yapılmadan gönderilen Kiwi marka kahve makinesinin elektrik sigortasını attırmasından dolayı 5 Eylül tarihinde arıza kaydı oluşturarak İstanbul'daki servisine MNG ile kargoladık. 1 haftadır müşteri hizmetlerine telefonda hiçbir şeki...

A101'den satın aldığım Kahve Köpürtücü Kiwi KCM1112 adlı ürünüm çalışmadığı için garanti kapsamında bmva adına MNG Kargo Kıraç şubesine gönderim sağladım fakat o tarihten bu zamana kadar hala ''Transfer Aşamasında'' görünüyor. Kiwi'nin kendi sitesinde her gün Servis kontrolü yaptım ve ürünüm değişti...

İnternet üzerinden aldığım ürün (elektrikli cezve) arızalı çıkınca,20.04.2024 tarihinde kargo ile servise gönderdim. 22.04.2024 tarihinde 0208567 takip numarası ile Ürünün servise kabul edildiği, Servis işlemlerinin tamamlandığı, 48 saat içinde kargoya verileceğine dair üç adet SMS aldım. 1 hafta be...

Kiwi markasından aldığım kahve makinesi bir ayda bozuldu. Servise yolladım; yeni ürün yollayacaklarını söyleyip kırık bir ürün yolladılar. Şaka gibi, insanları nasıl bu kadar uğraştırıyorlar? Kargo, ürünü asla eve getirmiyor. Bir tane ürün için kırk defa kargoya gitmek gerekiyor. Size sesleniyorum, ...
Aralık ayında A101 Mağazası'ndan Kiwi marka filtre kahve makinesi aldım. Birkaç gün çalıştıktan sonra makine su ısıtmamaya başladı. Bir kez tamire gönderildi ve düzeldi. Ancak geçenlerde kahve yaparken cam demlik çatladı. Su haznesi delinmiş ve suyu dışarıya atınca cam çatlamış. Ben Zonguldak'tayım....

Kiwi marka kahve makinem aldıktan 2 ay sonra bozuldu. Servise gönderdim şubat ayında nisan ayına girdik makineden haber yok. Müşteri hizmetleri makinenin akıbetini bilmemekte ayrıca 2 Nisan saat 15.45 den sonraki görüşmemi yapan İ*** hanim telefonu suratıma kapattı şikayetçiyim. Makinemi kaybettikle...

2023 Aralık ayında A101 marketinden Kiwi marka filtre kahve makinesi aldım. Kahve makinesi 2 ay sonra su akıtmaya başladı. Kargo ile servise gönderdim. Servisten gelen ürün paramparça olmuş bir şekilde elime ulaştı. Ürünü kırmışlar kutuya geri koymuşlar ve bana öyle göndermişler. Param çöp oldu ürü...
Servise gönderdiğim Kiwi marka kahve makinesi yerine, tamir edildiği iddiasıyla başka bir kahve makinesi geldi. Benim makinenin Türk kahvesi yapabilen bir model olmasına rağmen, bana gönderilen filtre kahve makinesi. Üstelik faturada da benim makinenin bilgileri yer alıyor. Bu durumu nasıl açıklayab...

Kahve makinesi bozulduğu için servise gönderdim. 20 Şubat'ta sorunun giderildiği ve ürünün bana yollandığı bilgisi verildi. Kargo ile ilgili mesajın geleceği söylendi ancak gelmedi. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. 'Evet, bir gecikme var, durumu iletip size döneceğiz.' dediler faka...

Kiwi filtre kahve makinesini A101 den alıp arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak verdim. Ancak ilk kullanımda makinenin bozuk olduğunu fark ettik. 05/01/2024 tarihinde teknik servise gönderdik. 20 iş günü geçmesine rağmen sonuç alamadık. Yenisinin yollanacağı bilgisi verilmiş olup tarafımıza arızalı Tü...
Ben 15 gün önce A101 Mağazasından Kiwi marka filtre kahve makinesi aldım. Birkaç gün çalıştı. Ancak kahve çabuk soğuyordu. Şu anda suyu hiç ısıtmıyor. Bunun nedeni ne olabilir. Makine çalışıyor. Işık yanıyor. Ben eksik bir şey göremiyorum. Ben Zonguldak tayım. En yakın servis