to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet
Merhabalar, mart ayında kahve öğütücü aldım. Kahve öğütücü ilk kullanımda arıza verdi. Gratis'in online sayfasından aldığım için teslim aldığım mağazaya götürdüm. Fakat oradakiler bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünü Kiwi servisine gönderdim. İki gün sonra Kiwi'nin servisinden ürünüm kargolandı fakat gelen ürün bana ait değildi. Benim aldığım siyah kahve öğütücüydü, fakat bana gelen ise kırmızı ve çok fazla kullanılmış, pis bir öğütücüydü. Ben yeni aldığım için ve ilk kullanımda bozulduğu için ürünüm temizdi. Nasıl böyle bir sorumsuzluk yapabiliyorlar, anlamıyorum. Kendi ürünümü istiyorum.
Gelişme
Mart ayında Kiwi kspg- 4814 kahve öğütücü makine aldım fakat ilk kullanımımda cihaz bozuldu ya da bana gelen zaten bozuktu. Ürünü Gratis'ten online satın aldım. Ürünü iade için götürdüğümde Kiwi yetkili servise iade etmem gerektiğini söylediler. İade talebi oluşturup cihazı gönderdim. Fakat bana gelen ürün benim ürünüm değil. Benimkisi yepyeni ve siyah renkte bir ürünken bana gelen kullanılmış yıpratılmış kırmızı renk bir ürün. Ben kendi temiz ürünümün tamir edilip bana gönderilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisini aradım fakat önümde 18 kişi varmış bir saat sıra gelmeyince mecburen kapattım. Ürünün bu kadar kalitesiz oluşuna mı üzüleyim yoksa yetkili servisin sorumsuzluğuna mı anlamadım. Ürünümü istiyorum sadece
