Baharat Öğütücü Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Kiwi marka baharat öğütücü toplasan 10 sefer kullanılmamıştır, arıza verdi. Kendilerine gönderilmesini istediler, gönderdik kaç ay oldu. Belki 50 sefer aradık, her seferinde 'sorununuzu gidereceğiz' deyip bizi oyaladılar, hâlâ ürünümüzü göndermediler. Yenisini göndereceğiz dediler. Bırakın yenisini, kendi verdiğim bozuk ürünü bile göndermiyorlar, üstelik 'istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diyorlar. Bu kadar terbiyesizlik olmaz, lütfen sizlerden yardım istiyorum. Gereğini yapın, bu kadar ilgisiz ve sorun çözmeyen bir firma daha görmedim. Şimdiden teşekkürler.
Nasıl bir firma halen daha dönüş yapılmadı kendi ürünümü bile geri yollamıyorlar nasıl kurumsal firma bunlar kimse bunları denetleniyor mu
Yeni ürün yolladılar ama bu kadar umursamazlık olmaz 4 ay belki haftada iki uc sefer arıyorduk böyle büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz olması müşteri kaybına sebebtir bence dikkat etmeleri gerekiyor











