Sivas Zara A101 şubesinden nakit kart ile Kiwi marka saç maşası aldım. Kendi ikametgahım İstanbul'da; ürünü hediye olarak aldım. Alırken kontrol ettiğimde üzerinde hafif bir kabarcık olduğunu, çalıştığını ve bir sorun olursa tüm A101 şubelerinden değişim ve iade hakkımın saklı olduğunu söylediler. Ürünü kullandığımda kabarcığın deliğe dönüştüğünü gördük. İstanbul'a döndüğüm için ödeme yaptığım kart yanımda olduğundan iade işlemini gerçekleştiremediler, İstanbul'da iade edebileceğimi belirttiler. Ancak hiçbir şube kabul etmedi. Sivas Zara şubesi, ürünü ve kartı gönderirsem yardımcı olabileceklerini söyledi. Bugün göndereceğimi bildirdiğimde ise iade yapamayacaklarını, Kiwi markasının kendisiyle görüşmem gerektiğini söylediler Kiwi markasına mail attığım halde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı iki firma tarafından da mağdur edildik. Konu ile ilgili olarak A101 ve Kiwi markalarından şikayetçiyim. Ekte dosya ve video kaydı
Yorumlar