to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında aylık 99 TL’lik bir aboneliğim varken, 16 Kasım tarihinde İş Bankası hesabımdan ardı ardına, biri 239 TL diğeri 299 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Ben yalnızca aboneliğim için tek ve sabit bir çekim beklerken, bu iki farklı ve yüksek tutarlı çekimi görünce işlemlerin hatalı veya yetkisiz olduğunu düşündüm.
Uygulama üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla Kitup ile iletişim kurmaya çalıştığımda bir muhatap bulamadım ve durumu iletemedim. Hem neden bu iki tutarın çekildiğini öğrenmek hem de haksız ve sözleşmemde belirtilmeyen bu çekimlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Mevcut aboneliğimin koşullarına uygun şekilde sadece aylık 99 TL’lik ücretin çekilmesini, bunun dışındaki fazla tahsilatların incelenip acilen hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Haksız Para Çekimi ve İade Yapılmıyor! Kitup adlı uygulamadan aylık abonelik için 100 TL ödeme yaparak hizmet satın aldım. Ancak bilgim ve onayım dışında kartımdan 2 kez 399 TL (toplam 798 TL) çekildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez firmaya e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş y...
Kitup uygulamasına Instagram üzerinden yönlendirildim ve birkaç soruya cevap verdikten sonra 1 aylık 299 TL üyelik seçeneğini tercih ettim. Ödeme sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim fakat “başarısız” uyarısıyla karşılaştım, işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Hemen ardından karşıma “%70 indirim...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Kitup mobil uygulamasında aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen, 08/07/2025 tarihinde 8819 ile biten kartımdan 1.059,56 TL ücret çekilmiş. Ayrıca, şu anda da 999 TL tutarında bir ücret daha çekilmeye çalışılıyor. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde Kitup müşteri...
Yorumlar