to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup mobil uygulamasında aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen, 08/07/2025 tarihinde 8819 ile biten kartımdan 1.059,56 TL ücret çekilmiş. Ayrıca, şu anda da 999 TL tutarında bir ücret daha çekilmeye çalışılıyor. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Durumu fark ettiğimde Kitup müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 5 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.
Çekilmeye çalışılan 999 TL’lik ücretin iptal edilmesini, mevcut aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. İşlemleri iPhone 11 cihazımdan, İzmir’de gerçekleştirdim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...
6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
28 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Ben zaten üyeliğimin bitmesini bekliyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret alınarak tekrar Premium üyelik başlatılmış. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbi...
04.10.2025 tarihinde Kitup aboneliğim olmamasına rağmen banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret kesilmeye çalışılıyor. Web sitesinden abonelik ipta...
Yorumlar