Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Deneme Sonrası 1500 TL Yetkisiz Çekildi Ve İade Talebi

profile
Burak
06 Ocak 01:36
773

6 Ocak’ta kitup uygulamasını telefonuma indirdim. Uygulamada 1 haftalık ücretsiz deneme süreci olduğu, bu sürenin sonunda istersem devam edebileceğim şeklinde bir seçenek sunuldu. Ücretsiz deneme seçeneğine tıklamamın hemen ardından, hiçbir ek onay ya da uyarı almadan Akbank kartımdan 1.500 TL çekildi.

Bu işlem için herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci olmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. İşleme ait dekont elimde mevcut. Uygulama içinden ve ilgili kanallardan kitup ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kitup aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür “ücretsiz deneme” ibarelerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde, açık ve şeffaf biçimde düzeltilmesini istiyorum.

09 Ocak 16:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kitup Üyeliğim İzinsiz Yenilendi Ücret İadesi Ve İptal Talebim Var

profile
Merve
17 Aralık 2025 15:43
1.267
Kitup Üyeliğim İzinsiz Yenilendi Ücret İadesi Ve İptal Talebim Var
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
20 Mart 2025 15:56
836
Abonelik Ücreti Sürprizi
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebim Var

profile
Salih
18 Aralık 2025 09:44
1.333
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
01 Eylül 2025 15:31
896

Deneme Üyeliği Sonrası Onaysız Ve Yüksek Ücret Çekimi: İade Talebim Var

profile
İsa
12 Aralık 2025 18:33
471
deneme-uyeligi-sonrasi-onaysiz-ve-yuksek-ucret-cekimi-iade-talebim-var-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz