to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödedim, Hizmet Alamıyorum: Kitup Plus Giriş Sorunu
Kitup Plus aboneliğimi 11 Kasım 2025 tarihinde aylık olarak 225 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, satın aldığım günden bu yana yani 3 gündür Android telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde “şifre veya e-posta geçersiz” hatası alıyorum. Bilgilerimi defalarca doğru girdiğimden eminim.
Sorunun çözülmesi için Kitup müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın açılmasını ve kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini, aksi halde ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Bir geri dönüş olmadı buraya cevaplamışlar ama gitti param. İadesini istiyorum
Banada aynı reklam çıkıyor soruları çözdüm ödeme sayfasına geçtim şifre kullanıcı adı vs yok şikayet var mı bakayım dedim iyi ki bakmışım sizin durumun aynısını yaşayacakmışım. Uygulamadada değişik değişik fiyatlar çıkıyor ama düzgün bir açıklama yok sadece parayı almak üzerine kurulmuş sistem, şu ödemeyi yaparsanız bu hizmetleri alırsınız gibi açık bir metin yok.