to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasında İzin Almadan Alınan 649 TL Çekim İptali Talebi
Kitup uygulamasını kullanırken hiçbir şekilde ücretli bir abonelik başlatmadığım ve herhangi bir ödeme onayı vermediğim halde 15.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 649,00 TL tutarında “kıtup.net growth plan” adıyla bir çekim yapılmıştır. İşlemi bankamın uygulamasındaki hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Herhangi bir paket seçmediğim, abonelik başlatmadığım ve açık bir onay vermediğim bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu çekimin iptal edilmesini ve 649,00 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
İzinsiz ve haberim olmadan gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım üzerindeki olası abonelik veya otomatik yenileme işlemlerinin de kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
