to read complaints and reviews, or file yours.Kitup’tan İzinsiz Çekim Ve 1.999 TL İade Talebi
Kitup uygulamasına hiçbir şekilde abone olmamama rağmen 29.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 1.999,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Telefonumdaki aboneliklerimi ve üyeliklerimi tek tek kontrol ettiğim halde kitup adına herhangi bir abonelik görünmemektedir.
Ben bu kartı sadece kendim kullanıyorum, kartı kullanan başka kimse yok. Ona rağmen sanki aboneymişim gibi hesabımdan para çekilmesi hem izinsiz hem de mağduriyet oluşturacak bir durumdur. Bu işlemle ilgili şu ana kadar ne kitup ne de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.
Abone olmadığım halde yapılmış olan bu çekimin acilen incelenmesini, varsa sisteminizde görünen olası bir aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan alınan 1.999,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
