Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kitupp Uygulamasından İzinsiz 999 TL Üyelik Ücreti Çekimi

profile
Burcu
13 Ocak 17:06
271

Kitupp uygulamasına sadece geçici ve deneme amacıyla giriş yapmıştım. Uygulamayı kullanmak için basit bir üyelik oluşturup içeriklere bakmak dışında herhangi bir ücretli paket veya üyelik onayı verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen 04.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan provizyon numarası 469489 olan işlemle, bilgim ve açık onayım olmadan 999 TL “üyelik ücreti” adı altında çekim yapılmıştır.

Bu ödeme ile ilgili olarak benim herhangi bir onayım, onay ekranı görmem ya da aboneliği kabul ettiğime dair bir işlemim olmamıştır. Kullanmadığım bir uygulamaya, iznim ve onayım olmadan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark ettikten sonra güvenlik endişesiyle kartımı da iptal etmek zorunda kaldım.

Kitupp uygulamasında kayıtlı e-posta adresim b**********@gmail.com’dur. İzinsiz çekilen 999 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 17:16 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yurdagül sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Yurdagül
09 Aralık 2025 18:08
460
izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Yetkisiz 999 TL Kitup.net Çekimi Ve İade Talebi

profile
Burak
26 Aralık 2025 15:11
526
yetkisiz-999-tl-kitupnet-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Sinem
14 Haziran 2025 11:18
334
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebim Var

profile
Salih
18 Aralık 2025 09:44
1.251

profile
Mehmet
07 Ocak 2025 23:24
506
Benzer Şikayet Yaz