to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasının İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Destek Sorunu
Android cihazımda Google Play üzerinden indirdiğim Kitup uygulaması, iznim ve onayım olmamasına rağmen hesabımdan para çekmeye çalıştı. 22.12.2025 tarihinde kartımdan 415,51 TL tutarında bir çekim yapıldı. 22.01.2026 tarihinde ise bu kez 411,15 TL çekilmeye çalışıldı, ancak hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi; kartımda yeterli para olsaydı bu tutar da çekilecekti.
Uygulama içinden Kitup ile iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletebileceğim bir kanal bulamadım. Bankamla henüz görüşme yapmadım, yaşadığım bu izinsiz çekim ve çekim girişimleri nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum ve güvensizlik yaşıyorum.
İznim dışında yapılan 415,51 TL’lik çekim tutarının iadesini ve Kitup üzerinden varsa adım adım tanımlanmış bütün abonelik/üyelik işlemlerimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan herhangi bir çekim veya çekim girişimi yapılmamasını, bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
