to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında dün akşam Standart üyelik satın aldım ve ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir içerik görünmüyor ve tekrar üyelik almam isteniyor. Ayrıca, üyelik için iki kez ücret alınmış görünüyor. Ödeme işlemleri başarıyla tamamlandı fakat uygulamada içeriklere erişemiyorum. Sorunu Android telefonumda ve uygulama üzerinden yaşıyorum, her giriş yaptığımda aynı problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Üyeliğimin bir an önce aktif edilerek içeriklere erişimimin sağlanmasını ve fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Kitup’a aylık üyelik ile üye oldum. Üyelik işlemi sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladığımda, ikinci kez ücret çekildi ve toplamda 500 TL’nin üzerinde kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak hesabıma giriş yapmama ve üyeliğim aktif görünmesine rağmen, kitaplara erişmek istediğimde ...
Kitup Mobil Plus üyeliği satın aldım ve kredi kartımla önce 399 TL, ardından 799 TL olmak üzere iki kez ücret kesildi. Aboneliğim onaylandı, ancak uygulamayı Android telefonuma yükleyip kitap dinlemek istediğimde tekrar yıllık ücret talep edildi ve buna rağmen uygulamayı kullanamadım. Her içeriğe tı...
12 Ağustos 2025 tarihinde kitup uygulamasına aylık üyelik satın almak için banka kartımla 299 TL ödeme yaptım. Üyelik hesabım o*************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Uygulamayı Android cihazıma indirdiğim andan itibaren hiçbir kitap veya başka bir içerik görüntüleyemiyorum; ekran tamamen boş k...
Kitup Uygulaması: İndirimli Üyelik Sonrası Tekrar Ücret Alındı, Erişim sağlanamıyor. Kitup uygulamasından kampanyalı olarak 3 aylık indirimli üyelik satın aldım. Ancak bu üyeliğin süresi dolmadan, hesabımdan tekrar ücret tahsil edildi. Üstelik, uygulama üzerinden hiçbir kitaba erişim sağlayamıyorum....
Bir hafta önce Kitup internet sitesi üzerinden abonelik oluşturdum ve ödememi başarıyla tamamladım. Aboneliğe ilişkin dekontum da mevcut. Ancak uygulamaya Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, aboneliğimin aktif olmadığını ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirten bir uyarı alıyor...
Yorumlar