Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Kitup Uygulamasında İzinsiz 999 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
ID:34050121

Kitup Uygulamasında İzinsiz 999 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Canan
Kitup
25 Ekim 2025 16:28
694
Canan'ın Teşekkür Mesajı
“Destek bölümünden de durumu ilettim aboneliğimi sonlandırdım iadem sağlandı. Teşekkürler”

25.10.2025 tarihinde Kitup uygulamasından, Google hesabım üzerinden bilgim ve iznim dışında 999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İlk başta bir abonelik başlatmıştım ancak sonrasında herhangi bir işlem yapmadığım ve aboneliğimin aktif olmadığını düşündüğüm halde hesabımdan tekrar ücret alınmıştır. Bu işlemin dekontu elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için Kitup uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişime geçemedim. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

İzinsiz çekilen 999 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kitup Logo
Kitup
30 Ekim 2025 16:56 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Canan
Canan
31 Ekim 2025 12:06

Destek bölümünden de durumu ilettim aboneliğimi sonlandırdım iadem sağlandı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Kitup Premium Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Onur
Kitup
26 Ağustos 2025 12:49
1.016

25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Kitup Premium aboneliğim için kredi kartımdan 999 TL çekildi. Üç ay önce satın aldığım paket dışında herhangi bir ödeme yapmamıştım. Bu işlemin ardından Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi hemen iptal ettim. Şu anda hesabımda herhangi bir aktif...

1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Uygulamasında Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

profile
Gökhan
Kitup
21 Ekim 2025 17:23
810

12 Ekim 2025 tarihinde, Kitup uygulaması tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.050 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamaya giriş yaptığımda ise “aboneliğinizi bulamadık” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hem Google Play Store aboneliklerimi hem de uygulama içi abonelikleri kontrol e...

kitup-uygulamasinda-onaysiz-kredi-karti-cekimi-ve-muhatap-bulamama-magduriyeti-1.jpg
1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Tarik
Kitup
03 Ekim 2025 05:43
818

Kitapup uygulamasından Android telefonum üzerinden tek seferlik bir abonelik satın aldım. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 1.999 TL çekildi. Aboneliği iptal ettiğime dair elimde Google Play’den alınmış ekran görüntüsü mevcut. Ücret çekiminin ardın...

iptal-edilen-abonelikten-sonra-haksiz-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Onayım Dışında Para Çekildi, Kitup Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hanife
Kitup
19 Mayıs 2025 08:38
221

Kitup uygulamasını indirmediğim, ziyaret etmediğim, aboneliğim bulunmaması ve hiçbir ödemeyi kabul etmediğim halde 16.05.2025 tarihinde onayım olmadan kredi kartımdan 999 TL para çekildi. Banka Müşteri Hizmetleriyle görüşmemi söyledi fakat Kitup Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Herhangi bir numara...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz