Kitup Habersiz Çekim Yapıyor!

Merhaba sevgili kitup uygulaması, çok uzun zamandır reklam veriyordunuz fakat ilgilenmiyordum. Bir gece yarısı bir reklamınız çok dikkatimi çekti o yüzden üye olmak istedim yaklaşık bir hafta önce. İçerikleriniz geldi, ulaştım. Mailinizde gönderdiğiniz şifreyle içeriklere ulaştım. Fakat bir hafta sonra kredi kartımda sizin tarafınızdan yapılan 4 ayrı çekim gördüm birbirinden farklı tutarlarda. 399, 299, 99 ve 199 olmak üzere. Ben bir kez üye oldum fakat 4 ayrı miktarda çekim yapılmış. Ayrıca üyeliğimin ücretini tekrar teyit etmek istediğimde hiçbir şekilde ne mailden ne uygulamadan sizin benden almayı onayladığınız ücreti göremedim. Kredi kartımdan da söylediğim gibi 4 ayrı çekim yapılmış. Bu hiç hoş bir durum değil çünkü ben sadece üye oldum başka bir ürününüzü satın almadım. Ama kredi kartımda 4 farklı ürününüzü satın almışım gibi görünüyor. Size ulaşamadığım için bankaya ulaştım ve bankadan kredi kartımın iptalini istedim. Kredi kartımın iptalinin haricinde kart harcama itiraz talebinde bulundum. Size de konuyla ilgili mail gönderdim ama mail elinize ulaştı mı bununla ilgili bana hiçbir cevap gelmedi. Bu çok rahatsız edici bir durum. Uygulamanız gayet güzel görünüyor ama ücret, ödeme detayı, herhangi bir fatura ya da hizmetin neleri kapsadığıyla ilgili herhangi bir açık ifade yok. Ne uygulamanızda var ne Apple Store üzerinde var ne de gönderdiğiniz mailde var. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Bu şikayetimizden sonra ve diğer arkadaşlarım da benzer şeyler yaşamışlar anladığım kadarıyla en geç bir hafta içinde geri dönüşü yapmazsanız eğer bu konuyla ilgili yasal haklarımı kullanmak isteyeceğim. Bilginiz olsun. Teşekkür ederim.