to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlayan Kart Kesintileri Ve Üyelik İptali Sorunu
Yaklaşık yedi ay önce kıtup.net adlı firmaya bir aylığına abone oldum. Sadece bir ay kullanmak istememe ve sonrasında siteden üyelik iptali yapmama rağmen, altı aydır her ay kartımdan izinsiz olarak para çekilmeye devam ediyor. Her ay 399 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.400 TL haksız şekilde tahsil edildi.
Ödemeler Akbank kartım üzerinden çekiliyor ve bu işlemlere ait dekontlar ile hesap hareketlerim mevcut. Site üzerinden abonelik/üyelik iptali yaptım, ayrıca siteye şikayetimi ilettim ancak buna rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve benden izinsiz para çekilmeye devam edildi. Firmaya hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
İznim olmadan yapılan bu tahsilatların kötü boyutuna ulaştığını düşünüyorum. Kıtup.net firmasının, Akbank kartımdan çekilen tüm tutarları eksiksiz iade etmesini ve üyeliğimi/aboneliğimi kalıcı olarak sonlandırmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
