to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikten Kaynaklanan Kart Çekimleri İade Talebi
Kitub isimli platformun hiçbir hizmetini kullanmamama rağmen kredi kartımdan aylık düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. İş Bankası kredi kartımdan 03.10.2026 ile 03.09.2026 tarihleri arasında her ay yaklaşık 650 TL olmak üzere toplam 7 kez iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmış. Bu tutar yaklaşık 5.000 TL’ye karşılık geliyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülebileceği gibi Kitup. Net üzerinden Growth Plan ve Infographic adı altında işlemler oluşturulmuş, ancak ben bu platformda herhangi bir üyelik başlatmadım, onay vermedim ve bu hizmetleri hiç kullanmadım.
Bu durumu fark edene kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da uyarı gelmedi. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu hizmetlerden yararlanmadığım halde kartımdan bu şekilde düzenli ve otomatik çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kitub’un benden habersiz yaptığı bu tüm çekimlerin iptal edilmesini ve İş Bankası kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin hemen sonlandırılmasını ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
