to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup.net Üyeliği İçin Hala İzinsiz Ödeme Alınıyor
Kitup.net uygulamasına üye oldum, bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim ve ardından uygulamayı tamamen sildim. Buna rağmen son iki ayda, iptal ettiğim ve artık kullanmadığım bir üyelik için hesabımdan hâlen para çekilmeye devam ediyor.
Her ay yaklaşık 1.100 TL tutarında bir ödeme, yurt dışı hesabımdan iznim ve onayım olmadan tahsil ediliyor. Üyeliğimi yaklaşık 20‑25 defa iptal etmiş olmama rağmen bu çekimlerin sürmesi hem maddi hem de manevi olarak beni rahatsız ediyor.
Üyelik ve abonelik iptali sistem tarafından kabul edilmiyor. Muhatap olabilmek için hiçbir iletişim numarası bulunmuyor.
Şikayet.com sitesinde bununla ilgili birçok şikayet bulunmasına rağmen sorun çözülmemiş.
Üyelik e‑posta adresim e*************@gmail.com
Aboneliğimin gerçekten sonlandırılmasını, kartımdan yapılan bu izinsiz tahsilatların derhal durdurulmasını ve son iki ayda kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
