to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Sonra Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi
Kitup uygulamasını telefonuma indirip aylık paket satın aldım ve daha ertesi gün aboneliğimi iptal ettirdim. O günden sonra uygulamayı hiç kullanmadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, 16.12.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz olarak 1.000 TL çekildiğini fark ettim. Uygulamayı iptal etmeme ve kullanmamama rağmen, halen banka kartı bilgilerime erişimleri olduğu için hesabımdan ödeme almaya devam ediyor olmaları beni son derece rahatsız etti.
Uygulama üzerinden yalnızca e-posta yoluyla yazabildiğim için kendilerine durumu ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme ne de işlemle ilgili bir açıklama yapılmadı.
İptal ettiğim bir abonelik için, iki ay sonra izinsiz bir şekilde çekilen 1.000 TL tutarının derhal iade edilmesini, aboneliğimin tamamen kapatılmasını ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel ve ödeme bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
