to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Üyeliğinden Gelen İzinsiz 999 TL Çekim
Kitup uygulamasına ait bir üyeliği yaklaşık üç ay önce iptal etmeme rağmen, bugün Enpara kredi kartımdan kıtup.net growth plan bromley GB adıyla 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Üyeliği iptal ettikten sonra bu hizmeti hiç kullanmadım.
Daha önce de benzer şekilde kartımdan izinsiz çekim yapılmış, o dönem bu tutar iade edilmişti. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması, hem Kitup tarafında üyelik iptal süreçlerinin hem de bankamın bu tip işlemleri kontrol mekanizmasının yetersiz olduğunu gösteriyor.
Bugün çekilen 999 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve Kitup tarafındaki tüm üyelik ve ödeme talimatlarımın kalıcı olarak tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için hem Kitup’ın hem de bankamın gerekli kontrolleri ve güvenlik önlemlerini almasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
