to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Kartıma Tekrarlanan Çekim Denemeleri
Kitup uygulaması üzerinden aldığım aboneliği 23.05.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, bu tarihten sonra da kartımdan ücret çekme girişimleri devam ediyor. Kartımda yeterli limit olmadığı için işlemler gerçekleşmiyor ancak banka hareketlerimde Kitup tarafından sürekli provizyon/çekim denemeleri görüyorum.
Aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettiğim halde sistemde aktifmiş gibi görünerek otomatik tahsilat denemesi yapılması beni mağdur ediyor ve rahatsız ediyor. Bu durumun bir an önce incelenerek aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve kartımdan yapılan tüm ücret çekme girişimlerinin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde yeniden kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılarak sistemlerinizden güvenli şekilde kaldırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
08.06.2026 tarihinde üyelik iptali ve iznim dışında çekim yapılmaması için şikayet talebi oluşturma rağmen hala iznim dışında para çekimi yapılmaya çalışıyor. Üyeliğim tamamen kapatılması ve iznim dışındaki para çekimi yapılmamasını rica ederim.
